Follow-up otomatis buat lead yang belum bales

Calon pembeli nanya harga, dibales, terus ngilang. Follow-up otomatis nyapa mereka lagi di waktu yang masuk akal — dan berhenti sendiri begitu mereka bales.

Nyalainnya di dua tempat

Ini yang gak kelihatan dari tampilannya, jadi disebut duluan: setelannya kepisah di dua halaman, dan dua-duanya harus bener.

Di perangkat ada saklar Follow-up otomatis calon pembeli. Ini nyala/mati per nomor — jadi kamu bisa ngejar lead di nomor jualan tanpa ngejar di nomor layanan. Perlu Balas otomatis dengan AI nyala juga.

Di Pengaturan → Follow-up otomatis ada aturan yang berlaku buat seluruh akun: jam kirim, batas jumlah, dan tombol berhenti darurat. Ini disatuin di level akun karena pelanggan cuma punya satu HP — dia gak peduli pesannya datang dari perangkat kamu yang mana.

Kapan pesannya dikirim

Jaraknya nyesuain seberapa dekat orangnya ke transaksi. Makin dekat, makin cepat disapa, karena di situ niatnya paling tinggi dan paling cepat dingin:

Baru nyapa — sekali aja, setelah 15 menit diam. Kebutuhannya jelas — setelah 2 jam, lalu sehari kemudian; maksimal 2 kali. Udah ditawari produk — setelah 3 jam, lalu +1 hari, lalu +3 hari; maksimal 3 kali. Lagi keberatan — setelah 6 jam, lalu +2 hari; maksimal 2 kali. Lagi mau beli — setelah 1 jam, lalu +6 jam, lalu +1 hari; maksimal 3 kali. Tinggal bayar — setelah 30 menit, lalu +3 jam, lalu +1 hari; maksimal 3 kali.

Yang udah closing atau batal gak pernah dikejar.

Apa yang bikin berhenti

Ini bagian yang paling sering dikhawatirkan, jadi disebut tegas: begitu pelanggan bales, kejarannya berhenti. Gak ada pesan nyusul setelah orangnya nyaut.

Selain itu, kejaran juga berhenti kalau tahapnya berubah, kalau transaksinya kelar (closing atau batal), kalau pelanggan minta berhenti dihubungi — permanen, di semua perangkat — atau kalau jatah kejarannya emang udah habis.

Ada satu lagi yang jarang kejadian tapi ada gunanya: kalau sistem sempat mati dan sebuah pesan kejar-kejaran jadi telat kelewat lama, pesan itu dibatalin, bukan dikirim telat. Pesan "jadi dibayar?" yang nyampe empat jam kemudian lebih buruk daripada gak ada pesan sama sekali.

Batas biar gak berlebihan

Berlaku ke satu orang, digabung dari semua tahap dan semua pesanan. Bawaannya:

Maksimal 2 pesan per 24 jam, jeda minimal 30 menit antar pesan, dan maksimal 8 pesan seumur hidup satu prospek. Jam kirimnya 08:00–21:00 waktu Asia/Jakarta.

Semua angka itu bisa diubah di Pengaturan. Di luar jam kirim pesannya gak dibuang, cuma digeser ke pembukaan berikutnya.

Matiin semuanya sekaligus

Di Pengaturan → Follow-up otomatis ada tombol buat menghentikan semua follow-up terjadwal di seluruh perangkat, berlaku seketika. Jadwal yang udah ada gak hangus, dan jatah percobaannya gak kepakai selama dihentikan — jadi ini aman buat dipakai pas ragu.

Balasan AI ke pesan masuk tetap jalan seperti biasa. Yang berhenti cuma yang inisiatifnya dari bot.

Biayanya

Satu follow-up = 1 kredit, dan cuma jalan di perangkat yang tersambung, masih ada kuota, dan balas-otomatisnya nyala.