Pesan gak terkirim atau gak sampai

Mulai dari statusnya di daftar Pesan. Tiap status artinya beda, dan penyebabnya beda-beda juga.

1. Gagal — perangkatnya lagi terputus

   Penyebab paling umum sejauh ini. Cek statusnya di daftar Perangkat.

   Perangkat kedisconnect terus

2. Gagal semua sekaligus — kuota pesan habis

   Kalau yang gagal bukan satu-dua tapi semuanya, cek kuota pesan bulanan perangkatnya.

3. Antre dan gak maju-maju — antreannya emang panjang

   Semua kiriman keluar satu per satu dengan jeda, biar nomor kamu gak kelihatan seperti mesin spam. Blast ke ratusan nomor emang butuh waktu lama, dan itu bekerja sebagaimana mestinya.

   Kalau kamu ngaktifin spintax, tiap orang dikirimi satu-satu, jadi lebih lama lagi.

4. Kedaluwarsa — kelamaan nunggu sampai gak relevan

   Kiriman yang gak sempat diproses sampai lewat batas waktunya ditutup sebagai Kedaluwarsa daripada dikirim telat. Pesan promo yang nyampe dua hari setelah promonya habis lebih buruk daripada gak nyampe.

   Kalau ini sering kejadian, biasanya perangkatnya lama terputus pas kirimannya nunggu.

5. Ditahan — nomornya minta berhenti dihubungi

   Bukan error. Nomor itu pernah bales dengan kata berhenti, jadi masuk daftar jangan-hubungi seakun dan sengaja dilewati.

   Kalau cuma sebagian penerima yang Ditahan, sisanya tetap terkirim seperti biasa.

   Cara kerja daftar jangan-hubungi

6. Terkirim tapi pelanggan ngaku gak nerima

   Terkirim artinya pesannya udah lepas dari kami ke WhatsApp. Yang paling sering: nomornya salah format, atau nomor itu gak punya WhatsApp.

   Cek format nomornya. Nomor yang diawali 0 diubah pakai kode negara di kolom Format nomor — kalau kode negaranya salah setel, pesannya berangkat ke nomor yang bukan siapa-siapa.

   Kemungkinan lain: pesannya masuk tapi ke folder yang jarang dibuka, atau si pelanggan udah pernah blokir nomor kamu.