Daftar isi panduan
Mulai
Kontak & Pesan
AI
Percakapan
Kanal lain
Skenario
Akun
Bantuan

Usaha jasa: jawab pertanyaan jadwal dan harga

Buat salon, servis, klinik, atau fotografi. Bot jawab jam buka dan harga paket; kamu tinggal konfirmasi slotnya.

Selesai ini, pertanyaan soal jam buka, harga paket, dan lokasi dijawab otomatis kapan pun — dan kamu cuma masuk buat mastiin slotnya kosong.

  • Nomor WhatsApp usaha kamu
  • Daftar layanan beserta harganya
  • Jam operasional dan lokasi
  • Aturan booking kamu: DP berapa, batal maksimal H berapa, telat gimana

Yang bakal dipakai

Urutannya

  1. Sambungkan perangkat WhatsApp

    Sambungkan WhatsApp lewat QR

  2. Tulis pengetahuan dari pertanyaan yang beneran masuk

    Buka riwayat chat kamu, ambil dua puluh pertanyaan terakhir dari pelanggan, jawab satu-satu di basis pengetahuan. Ini lebih cepat dan jauh lebih tepat sasaran daripada nebak-nebak apa yang bakal ditanya.

    Kalau chat-nya banyak, ada jalan pintas: ekspor chat WhatsApp lalu impor — AI bikin Q&A dari cara kamu sendiri menjawab selama ini.

    Impor dari riwayat chat

  3. Biarin mode balasan di Layanan pelanggan

    Jangan disetel ke Penjualan. Mode jualan dirancang buat ngedorong closing, dan buat usaha jasa yang keputusannya soal jadwal, itu kedengeran maksa.

  4. Tulis aturan booking di Prompt sistem

    Misalnya: selalu bilang jadwal baru pasti setelah dikonfirmasi admin, dan jangan pernah menjanjikan jam tertentu. Ini yang nahan bot dari bilang "bisa kak, besok jam 3" buat slot yang ternyata udah penuh.

  5. Nyalain Balas otomatis, lalu jaga Kotak Masuk

    Alur harianmu jadi: bot jawab semua pertanyaan, kamu cuma buka chat yang udah sampai tahap milih jam.

    Ngambil alih percakapan

  6. Pasang pengingat rutin, kalau cocok

    Servis rutin, kontrol bulanan, atau perawatan berkala cocok dijadwalin. Yang gak cocok: promo tiap minggu ke semua orang.

    Bikin jadwal berulang

Uji coba sebelum dilepas ke pelanggan

Chat nomornya dari HP lain dan coba pesan seperti pelanggan yang buru-buru: "kak besok jam 3 bisa?"

Yang kamu cari bukan jawaban yang ramah — tapi jawaban yang gak menjanjikan slot. Kalau bot bilang "bisa", aturan di Prompt sistem-nya belum nempel. Lalu coba tanya harga dan lokasi, dan tanya satu hal yang sengaja gak kamu tulis — bot harusnya ngaku gak tahu.

Pertanyaan seputar skenario ini

Bot-nya janjiin jadwal padahal penuh.

Aturannya belum ketulis di Prompt sistem perangkat. Tulis eksplisit bahwa jadwal apa pun harus dikonfirmasi admin dulu dan bot tidak boleh menyebut jam sebagai pasti.

Bisa gak bot langsung masukin ke Google Calendar?

Belum bisa. Gak ada sambungan ke kalender. Yang bisa dilakukan sekarang: bot ngumpulin semua detail booking, kamu yang masukin ke kalender pas konfirmasi.

Pelanggan nanya di luar jam kerja terus kecewa pas gak ada yang balas slotnya.

Tulis di pengetahuan bahwa konfirmasi jadwal dilakukan pada jam kerja, dan sebutkan jamnya. Bot tetap jawab 24 jam untuk informasi — yang perlu dikelola cuma harapan soal konfirmasi.